سياسة الخصوصية
آخر تحديث: 22 سبتمبر 2026
يدير متجر فرصة هذا الموقع الإلكتروني والخدمات المرتبطة به، بما في ذلك جميع المعلومات والمحتويات والميزات والأدوات والمنتجات، بهدف تزويدك بتجربة تسوق متكاملة ("الخدمات"). يعمل متجرنا عبر منصة Shopify، والتي تمكّننا من تقديم هذه الخدمات لك. توضح سياسة الخصوصية هذه كيفية جمع واستخدام والإفصاح عن معلوماتك الشخصية عند زيارتك للموقع، أو استخدامه، أو إجراء عمليات شراء، أو التواصل معنا. وفي حال وجود أي تعارض بين شروط الخدمة وسياسة الخصوصية هذه، يُعمل بأحكام هذه السياسة فيما يخص جمع ومعالجة والإفصاح عن بياناتك الشخصية.
يرجى قراءة سياسة الخصوصية هذه بعناية؛ إذ يُعد وصولك للخدمات أو استخدامها إقراراً منك بفهمك واطلاعك على كيفية جمع واستخدام ومشاركة معلوماتك كما هو موضّح هنا.
المعلومات الشخصية التي نجمعها أو نعالجها
عندما نستخدم مصطلح "المعلومات الشخصية"، فإننا نشير إلى أي بيانات تحدد هويتك أو يمكن ربطها بك أو بشخص آخر بصورة معقولة. ولا تشمل هذه البيانات المعلومات مجهولة المصدر أو التي تم تجريدها من الهوية بحيث لا يمكن نسبتها إليك. قد نقوم بجمع ومعالجة الفئات التالية من المعلومات وفقاً لتفاعلك مع الموقع والمتطلبات القانونية المعمول بها:
-
بيانات الاتصال: تشمل الاسم، العنوان، عنوان إرسال الفواتير، عنوان الشحن، رقم الهاتف، والبريد الإلكتروني.
-
المعلومات المالية: تشمل أرقام بطاقات الائتمان أو بطاقات الخصم المباشر، بيانات حساب الدفع، تفاصيل المعاملات المالية، وطرق الدفع وتأكيداتها.
-
بيانات الحساب: تشمل اسم المستخدم، كلمة المرور، أسئلة الأمان، والتفضيلات والإعدادات الخاصة بك.
-
بيانات المعاملات: تشمل المنتجات التي تتصفحها، أو تضعها في سلة الشراء، أو تضيفها لقائمة الرغبات، أو تشتريها، بالإضافة إلى سجل المرتجعات والمشتريات السابقة.
-
المراسلات والتواصل: المعلومات التي تشاركها معنا عند التواصل مع فريق الدعم الفني أو خدمة العملاء.
-
بيانات الجهاز: تشمل نوع الجهاز، المتصفح، الاتصال بالشبكة، عنوان بروتوكول الإنترنت (IP Address)، والمعرّفات الفريدة للجهاز.
-
بيانات الاستخدام: معلومات حول تفاعلك مع خدماتنا وتوقيت وكيفية تنقلك داخل الموقع.
مصادر جمع المعلومات الشخصية
نجمع بياناتك الشخصية عبر المصادر التالية:
-
منك مباشرة: عند إنشاء حساب، زيارة الموقع، إجراء طلب شراء، أو مراسلتنا.
-
تلقائياً من خلال الخدمات: من جهازك أثناء تصفح الموقع وعبر ملفات تعريف الارتباط (Cookies) والتقنيات المشابهة.
-
من مزودي الخدمات: الذين نستعين بهم لتشغيل التقنيات وجمع ومعالجة البيانات بالنيابة عنا.
-
من الشركاء وأطراف ثالثة أخرى.
كيفية استخدام معلوماتك الشخصية
نستخدم بياناتك الشخصية لتحقيق الأغراض التالية:
-
تقديم وتطوير وتخصيص الخدمات: لتنفيذ العقود المبرمة معك، ومعالجة المدفوعات، وشحن وتوصيل الطلبات، وتسهيل عمليات الإرجاع والاستبدال، وإدارة حسابك، وتخصيص تجربة التسوق وترشيح منتجات تناسب اهتماماتك.
-
التسويق والإعلانات: لإرسال العروض الترويجية عبر البريد الإلكتروني أو الرسائل النصية، وعرض إعلانات مخصصة لمنتجاتنا على مواقع أخرى بناءً على سجل تصفحك ومشترياتك.
-
الأمان ومنع الاحتيال: للتحقق من هوية الحسابات، وتوفير عمليات دفع آمنة، ورصد الأنشطة المشبوهة أو الضارة، وحماية بيانات المستخدمين (يُرجى عدم مشاركة كلمة مرورك مع أي شخص).
-
التواصل معك: لتقديم الدعم الفني، والرد على استفساراتك، ومتابعة حالة طلباتك.
-
الامتثال القانوني: للوفاء بالالتزامات والأنظمة القانونية المعمول بها والاستجابة للطلبات الرسمية من الجهات القضائية أو الحكومية.
مشاركة والإفصاح عن المعلومات الشخصية
قد نقوم في ظروف معينة بمشاركة معلوماتك مع أطراف ثالثة لأغراض مشروعة، وتشمل:
-
منصة Shopify والموردين ومقدمي الخدمات الذين يعملون نيابة عنا (مثل معالجة الدفع، الشحن والتوصيل، التحليلات، وإدارة تقنية المعلومات).
-
الشركاء التجاريين والتسويقيين لتقديم إعلانات موجهة لك وفقاً لسياسات الخصوصية الخاصة بهم. على سبيل المثال، نستخدم تقنيات Shopify لدعم الإعلانات المخصصة بناءً على نشاطك عبر الإنترنت مع مختلف المتاجر.
-
عند توجيهك لنا أو موافقتك الصريحة على مشاركة البيانات (مثل شركات الشحن أو تسجيل الدخول عبر وسائل التواصل الاجتماعي).
-
الشركات التابعة أو ضمن مجموعتنا التجارية.
-
في إطار الصفقات التجارية مثل الاندماج، أو الاستجابة لأوامر قضائية، أو لحماية حقوق متجر فرصة والمستخدمين.
العلاقة مع منصة Shopify
تتم استضافة خدماتنا وتطويرها عبر منصة Shopify، والتي تجمع وتعالج البيانات المتعلقة بوصولك واستخدامك للمتجر لتحسين وتشغيل الخدمات. بالإضافة إلى ذلك، وللمساعدة في حماية وتطوير أعمالنا، نستخدم ميزات محسنة من Shopify تتضمن دمج بيانات تفاعلك مع متجر فرصة مع متاجر أخرى ومع Shopify مباشرة. وفي هذه الحالات، تكون Shopify هي المسؤولة عن معالجة تلك البيانات والاستجابة لطلباتك المتعلقة بحقوق الخصوصية. لمزيد من التفاصيل، يمكنك مراجعة سياسة خصوصية مستهلكي Shopify أو زيارة بوابة الخصوصية الخاصة بهم.
روابط ومواقع الأطراف الثالثة
قد يحتوي موقعنا على روابط لمواقع أو منصات أخرى لا نديرها ولا نتحكم بها. نحن غير مسؤولين عن ممارسات الأمان أو الخصوصية لتلك المواقع أو مدى دقة محتواها، ويخضع استخدامك لها لسياساتها وشروطها الخاصة.
بيانات الأطفال
خدماتنا غير مخصصة للأطفال، ولا نقوم عمداً بجمع بيانات عن القاصرين دون السن القانوني في بلدك. إذا كنت ولي أمر وعلمت أن طفلك زودنا ببياناته، يمكنك مراسلتنا لحذفها فوراً.
الأمان والاحتفاظ بالبيانات
رغم تطبيقنا لإجراءات حماية مناسبة، فإنه لا يوجد نظام أمان إلكتروني محكم بنسبة 100% ولا نضمن الحماية المطلقة للبيانات أثناء نقلها عبر الإنترنت. يعتمد تحديد مدة احتفاظنا ببياناتك الشخصية على حاجتنا إليها لإدارة حسابك، أو تقديم الخدمات، أو الوفاء بالالتزامات القانونية وحل النزاعات.
حقوقك وخياراتك
بحسب موقعك الجغرافي وقوانين حماية البيانات المعمول بها، قد تتاح لك الحقوق التالية:
-
حق الوصول والاطلاع: طلب نسخة من بياناتك الشخصية المحفوظة لدينا.
-
حق الحذف: طلب مسح بياناتك الشخصية من سجلاتنا.
-
حق التصحيح: طلب تعديل وتحديث أي بيانات غير صحيحة أو غير مكتملة.
-
حق نقل البيانات: طلب نقل نسخة من بياناتك إلى جهة أخرى في حدود الاستثناءات المقررة.
-
إدارة التفضيلات التسويقية: يمكنك في أي وقت إلغاء الاشتراك في رسائلنا الترويجية عبر النقر على رابط "إلغاء الاشتراك" الموجود بأسفل رسائل البريد الإلكتروني.
الشكاوى
إذا كان لديك أي اعتراض على أسلوب معالجة بياناتك، يرجى التواصل معنا أولاً عبر بيانات الاتصال الموضحة أدناه. كما يحق لك تقديم شكوى لدى هيئة حماية البيانات المختصة في منطقتك.
التحويلات الدولية للبيانات
يرجى العلم بأن بياناتك قد تُنقل وتُعالج وتُخزن خارج بلد إقامتك وفق ضمانات وآليات نقل قانونية معتمدة دولياً تضمن حماية خصوصيتك.
التعديلات على سياسة الخصوصية
قد نقوم بتحديث هذه السياسة من وقت لآخر لمواكبة المتغيرات التشغيلية أو التنظيمية. سننشر الإصدار المعدل عبر الموقع ونحدّث تاريخ "آخر تحديث" في الأعلى.
بيانات التواصل
لأي استفسارات بخصوص سياسة الخصوصية أو لممارسة حقوقك القانونية، يمكنك التواصل معنا عبر:
-
اسم المتجر: متجر فرصة
-
الهاتف: +20 12 12898037
-
البريد الإلكتروني: mansouranas707@gmail.com* العنوان: cairo, C, Cairo, 10050, مصرآخر تحديث: 22 سبتمبر 2026
يدير متجر فرصة هذا الموقع الإلكتروني والخدمات المرتبطة به، بما في ذلك جميع المعلومات والمحتويات والميزات والأدوات والمنتجات، بهدف تزويدك بتجربة تسوق متكاملة ("الخدمات"). يعمل متجرنا عبر منصة Shopify، والتي تمكّننا من تقديم هذه الخدمات لك. توضح سياسة الخصوصية هذه كيفية جمع واستخدام والإفصاح عن معلوماتك الشخصية عند زيارتك للموقع، أو استخدامه، أو إجراء عمليات شراء، أو التواصل معنا. وفي حال وجود أي تعارض بين شروط الخدمة وسياسة الخصوصية هذه، يُعمل بأحكام هذه السياسة فيما يخص جمع ومعالجة والإفصاح عن بياناتك الشخصية.
يرجى قراءة سياسة الخصوصية هذه بعناية؛ إذ يُعد وصولك للخدمات أو استخدامها إقراراً منك بفهمك واطلاعك على كيفية جمع واستخدام ومشاركة معلوماتك كما هو موضّح هنا.
المعلومات الشخصية التي نجمعها أو نعالجها
عندما نستخدم مصطلح "المعلومات الشخصية"، فإننا نشير إلى أي بيانات تحدد هويتك أو يمكن ربطها بك أو بشخص آخر بصورة معقولة. ولا تشمل هذه البيانات المعلومات مجهولة المصدر أو التي تم تجريدها من الهوية بحيث لا يمكن نسبتها إليك. قد نقوم بجمع ومعالجة الفئات التالية من المعلومات وفقاً لتفاعلك مع الموقع والمتطلبات القانونية المعمول بها:
-
بيانات الاتصال: تشمل الاسم، العنوان، عنوان إرسال الفواتير، عنوان الشحن، رقم الهاتف، والبريد الإلكتروني.
-
المعلومات المالية: تشمل أرقام بطاقات الائتمان أو بطاقات الخصم المباشر، بيانات حساب الدفع، تفاصيل المعاملات المالية، وطرق الدفع وتأكيداتها.
-
بيانات الحساب: تشمل اسم المستخدم، كلمة المرور، أسئلة الأمان، والتفضيلات والإعدادات الخاصة بك.
-
بيانات المعاملات: تشمل المنتجات التي تتصفحها، أو تضعها في سلة الشراء، أو تضيفها لقائمة الرغبات، أو تشتريها، بالإضافة إلى سجل المرتجعات والمشتريات السابقة.
-
المراسلات والتواصل: المعلومات التي تشاركها معنا عند التواصل مع فريق الدعم الفني أو خدمة العملاء.
-
بيانات الجهاز: تشمل نوع الجهاز، المتصفح، الاتصال بالشبكة، عنوان بروتوكول الإنترنت (IP Address)، والمعرّفات الفريدة للجهاز.
-
بيانات الاستخدام: معلومات حول تفاعلك مع خدماتنا وتوقيت وكيفية تنقلك داخل الموقع.
مصادر جمع المعلومات الشخصية
نجمع بياناتك الشخصية عبر المصادر التالية:
-
منك مباشرة: عند إنشاء حساب، زيارة الموقع، إجراء طلب شراء، أو مراسلتنا.
-
تلقائياً من خلال الخدمات: من جهازك أثناء تصفح الموقع وعبر ملفات تعريف الارتباط (Cookies) والتقنيات المشابهة.
-
من مزودي الخدمات: الذين نستعين بهم لتشغيل التقنيات وجمع ومعالجة البيانات بالنيابة عنا.
-
من الشركاء وأطراف ثالثة أخرى.
كيفية استخدام معلوماتك الشخصية
نستخدم بياناتك الشخصية لتحقيق الأغراض التالية:
-
تقديم وتطوير وتخصيص الخدمات: لتنفيذ العقود المبرمة معك، ومعالجة المدفوعات، وشحن وتوصيل الطلبات، وتسهيل عمليات الإرجاع والاستبدال، وإدارة حسابك، وتخصيص تجربة التسوق وترشيح منتجات تناسب اهتماماتك.
-
التسويق والإعلانات: لإرسال العروض الترويجية عبر البريد الإلكتروني أو الرسائل النصية، وعرض إعلانات مخصصة لمنتجاتنا على مواقع أخرى بناءً على سجل تصفحك ومشترياتك.
-
الأمان ومنع الاحتيال: للتحقق من هوية الحسابات، وتوفير عمليات دفع آمنة، ورصد الأنشطة المشبوهة أو الضارة، وحماية بيانات المستخدمين (يُرجى عدم مشاركة كلمة مرورك مع أي شخص).
-
التواصل معك: لتقديم الدعم الفني، والرد على استفساراتك، ومتابعة حالة طلباتك.
-
الامتثال القانوني: للوفاء بالالتزامات والأنظمة القانونية المعمول بها والاستجابة للطلبات الرسمية من الجهات القضائية أو الحكومية.
مشاركة والإفصاح عن المعلومات الشخصية
قد نقوم في ظروف معينة بمشاركة معلوماتك مع أطراف ثالثة لأغراض مشروعة، وتشمل:
-
منصة Shopify والموردين ومقدمي الخدمات الذين يعملون نيابة عنا (مثل معالجة الدفع، الشحن والتوصيل، التحليلات، وإدارة تقنية المعلومات).
-
الشركاء التجاريين والتسويقيين لتقديم إعلانات موجهة لك وفقاً لسياسات الخصوصية الخاصة بهم. على سبيل المثال، نستخدم تقنيات Shopify لدعم الإعلانات المخصصة بناءً على نشاطك عبر الإنترنت مع مختلف المتاجر.
-
عند توجيهك لنا أو موافقتك الصريحة على مشاركة البيانات (مثل شركات الشحن أو تسجيل الدخول عبر وسائل التواصل الاجتماعي).
-
الشركات التابعة أو ضمن مجموعتنا التجارية.
-
في إطار الصفقات التجارية مثل الاندماج، أو الاستجابة لأوامر قضائية، أو لحماية حقوق متجر فرصة والمستخدمين.
العلاقة مع منصة Shopify
تتم استضافة خدماتنا وتطويرها عبر منصة Shopify، والتي تجمع وتعالج البيانات المتعلقة بوصولك واستخدامك للمتجر لتحسين وتشغيل الخدمات. بالإضافة إلى ذلك، وللمساعدة في حماية وتطوير أعمالنا، نستخدم ميزات محسنة من Shopify تتضمن دمج بيانات تفاعلك مع متجر فرصة مع متاجر أخرى ومع Shopify مباشرة. وفي هذه الحالات، تكون Shopify هي المسؤولة عن معالجة تلك البيانات والاستجابة لطلباتك المتعلقة بحقوق الخصوصية. لمزيد من التفاصيل، يمكنك مراجعة سياسة خصوصية مستهلكي Shopify أو زيارة بوابة الخصوصية الخاصة بهم.
روابط ومواقع الأطراف الثالثة
قد يحتوي موقعنا على روابط لمواقع أو منصات أخرى لا نديرها ولا نتحكم بها. نحن غير مسؤولين عن ممارسات الأمان أو الخصوصية لتلك المواقع أو مدى دقة محتواها، ويخضع استخدامك لها لسياساتها وشروطها الخاصة.
بيانات الأطفال
خدماتنا غير مخصصة للأطفال، ولا نقوم عمداً بجمع بيانات عن القاصرين دون السن القانوني في بلدك. إذا كنت ولي أمر وعلمت أن طفلك زودنا ببياناته، يمكنك مراسلتنا لحذفها فوراً.
الأمان والاحتفاظ بالبيانات
رغم تطبيقنا لإجراءات حماية مناسبة، فإنه لا يوجد نظام أمان إلكتروني محكم بنسبة 100% ولا نضمن الحماية المطلقة للبيانات أثناء نقلها عبر الإنترنت. يعتمد تحديد مدة احتفاظنا ببياناتك الشخصية على حاجتنا إليها لإدارة حسابك، أو تقديم الخدمات، أو الوفاء بالالتزامات القانونية وحل النزاعات.
حقوقك وخياراتك
بحسب موقعك الجغرافي وقوانين حماية البيانات المعمول بها، قد تتاح لك الحقوق التالية:
-
حق الوصول والاطلاع: طلب نسخة من بياناتك الشخصية المحفوظة لدينا.
-
حق الحذف: طلب مسح بياناتك الشخصية من سجلاتنا.
-
حق التصحيح: طلب تعديل وتحديث أي بيانات غير صحيحة أو غير مكتملة.
-
حق نقل البيانات: طلب نقل نسخة من بياناتك إلى جهة أخرى في حدود الاستثناءات المقررة.
-
إدارة التفضيلات التسويقية: يمكنك في أي وقت إلغاء الاشتراك في رسائلنا الترويجية عبر النقر على رابط "إلغاء الاشتراك" الموجود بأسفل رسائل البريد الإلكتروني.
الشكاوى
إذا كان لديك أي اعتراض على أسلوب معالجة بياناتك، يرجى التواصل معنا أولاً عبر بيانات الاتصال الموضحة أدناه. كما يحق لك تقديم شكوى لدى هيئة حماية البيانات المختصة في منطقتك.
التحويلات الدولية للبيانات
يرجى العلم بأن بياناتك قد تُنقل وتُعالج وتُخزن خارج بلد إقامتك وفق ضمانات وآليات نقل قانونية معتمدة دولياً تضمن حماية خصوصيتك.
التعديلات على سياسة الخصوصية
قد نقوم بتحديث هذه السياسة من وقت لآخر لمواكبة المتغيرات التشغيلية أو التنظيمية. سننشر الإصدار المعدل عبر الموقع ونحدّث تاريخ "آخر تحديث" في الأعلى.
بيانات التواصل
لأي استفسارات بخصوص سياسة الخصوصية أو لممارسة حقوقك القانونية، يمكنك التواصل معنا عبر:
-
اسم المتجر: متجر فرصة
-
الهاتف: +20 12 12898037
-
البريد الإلكتروني: mansouranas707@gmail.com* العنوان: cairo, C, Cairo, 10050, مصرآخر تحديث: 22 سبتمبر 2026
يدير متجر فرصة هذا الموقع الإلكتروني والخدمات المرتبطة به، بما في ذلك جميع المعلومات والمحتويات والميزات والأدوات والمنتجات، بهدف تزويدك بتجربة تسوق متكاملة ("الخدمات"). يعمل متجرنا عبر منصة Shopify، والتي تمكّننا من تقديم هذه الخدمات لك. توضح سياسة الخصوصية هذه كيفية جمع واستخدام والإفصاح عن معلوماتك الشخصية عند زيارتك للموقع، أو استخدامه، أو إجراء عمليات شراء، أو التواصل معنا. وفي حال وجود أي تعارض بين شروط الخدمة وسياسة الخصوصية هذه، يُعمل بأحكام هذه السياسة فيما يخص جمع ومعالجة والإفصاح عن بياناتك الشخصية.
يرجى قراءة سياسة الخصوصية هذه بعناية؛ إذ يُعد وصولك للخدمات أو استخدامها إقراراً منك بفهمك واطلاعك على كيفية جمع واستخدام ومشاركة معلوماتك كما هو موضّح هنا.
المعلومات الشخصية التي نجمعها أو نعالجها
عندما نستخدم مصطلح "المعلومات الشخصية"، فإننا نشير إلى أي بيانات تحدد هويتك أو يمكن ربطها بك أو بشخص آخر بصورة معقولة. ولا تشمل هذه البيانات المعلومات مجهولة المصدر أو التي تم تجريدها من الهوية بحيث لا يمكن نسبتها إليك. قد نقوم بجمع ومعالجة الفئات التالية من المعلومات وفقاً لتفاعلك مع الموقع والمتطلبات القانونية المعمول بها:
-
بيانات الاتصال: تشمل الاسم، العنوان، عنوان إرسال الفواتير، عنوان الشحن، رقم الهاتف، والبريد الإلكتروني.
-
المعلومات المالية: تشمل أرقام بطاقات الائتمان أو بطاقات الخصم المباشر، بيانات حساب الدفع، تفاصيل المعاملات المالية، وطرق الدفع وتأكيداتها.
-
بيانات الحساب: تشمل اسم المستخدم، كلمة المرور، أسئلة الأمان، والتفضيلات والإعدادات الخاصة بك.
-
بيانات المعاملات: تشمل المنتجات التي تتصفحها، أو تضعها في سلة الشراء، أو تضيفها لقائمة الرغبات، أو تشتريها، بالإضافة إلى سجل المرتجعات والمشتريات السابقة.
-
المراسلات والتواصل: المعلومات التي تشاركها معنا عند التواصل مع فريق الدعم الفني أو خدمة العملاء.
-
بيانات الجهاز: تشمل نوع الجهاز، المتصفح، الاتصال بالشبكة، عنوان بروتوكول الإنترنت (IP Address)، والمعرّفات الفريدة للجهاز.
-
بيانات الاستخدام: معلومات حول تفاعلك مع خدماتنا وتوقيت وكيفية تنقلك داخل الموقع.
مصادر جمع المعلومات الشخصية
نجمع بياناتك الشخصية عبر المصادر التالية:
-
منك مباشرة: عند إنشاء حساب، زيارة الموقع، إجراء طلب شراء، أو مراسلتنا.
-
تلقائياً من خلال الخدمات: من جهازك أثناء تصفح الموقع وعبر ملفات تعريف الارتباط (Cookies) والتقنيات المشابهة.
-
من مزودي الخدمات: الذين نستعين بهم لتشغيل التقنيات وجمع ومعالجة البيانات بالنيابة عنا.
-
من الشركاء وأطراف ثالثة أخرى.
كيفية استخدام معلوماتك الشخصية
نستخدم بياناتك الشخصية لتحقيق الأغراض التالية:
-
تقديم وتطوير وتخصيص الخدمات: لتنفيذ العقود المبرمة معك، ومعالجة المدفوعات، وشحن وتوصيل الطلبات، وتسهيل عمليات الإرجاع والاستبدال، وإدارة حسابك، وتخصيص تجربة التسوق وترشيح منتجات تناسب اهتماماتك.
-
التسويق والإعلانات: لإرسال العروض الترويجية عبر البريد الإلكتروني أو الرسائل النصية، وعرض إعلانات مخصصة لمنتجاتنا على مواقع أخرى بناءً على سجل تصفحك ومشترياتك.
-
الأمان ومنع الاحتيال: للتحقق من هوية الحسابات، وتوفير عمليات دفع آمنة، ورصد الأنشطة المشبوهة أو الضارة، وحماية بيانات المستخدمين (يُرجى عدم مشاركة كلمة مرورك مع أي شخص).
-
التواصل معك: لتقديم الدعم الفني، والرد على استفساراتك، ومتابعة حالة طلباتك.
-
الامتثال القانوني: للوفاء بالالتزامات والأنظمة القانونية المعمول بها والاستجابة للطلبات الرسمية من الجهات القضائية أو الحكومية.
مشاركة والإفصاح عن المعلومات الشخصية
قد نقوم في ظروف معينة بمشاركة معلوماتك مع أطراف ثالثة لأغراض مشروعة، وتشمل:
-
منصة Shopify والموردين ومقدمي الخدمات الذين يعملون نيابة عنا (مثل معالجة الدفع، الشحن والتوصيل، التحليلات، وإدارة تقنية المعلومات).
-
الشركاء التجاريين والتسويقيين لتقديم إعلانات موجهة لك وفقاً لسياسات الخصوصية الخاصة بهم. على سبيل المثال، نستخدم تقنيات Shopify لدعم الإعلانات المخصصة بناءً على نشاطك عبر الإنترنت مع مختلف المتاجر.
-
عند توجيهك لنا أو موافقتك الصريحة على مشاركة البيانات (مثل شركات الشحن أو تسجيل الدخول عبر وسائل التواصل الاجتماعي).
-
الشركات التابعة أو ضمن مجموعتنا التجارية.
-
في إطار الصفقات التجارية مثل الاندماج، أو الاستجابة لأوامر قضائية، أو لحماية حقوق متجر فرصة والمستخدمين.
العلاقة مع منصة Shopify
تتم استضافة خدماتنا وتطويرها عبر منصة Shopify، والتي تجمع وتعالج البيانات المتعلقة بوصولك واستخدامك للمتجر لتحسين وتشغيل الخدمات. بالإضافة إلى ذلك، وللمساعدة في حماية وتطوير أعمالنا، نستخدم ميزات محسنة من Shopify تتضمن دمج بيانات تفاعلك مع متجر فرصة مع متاجر أخرى ومع Shopify مباشرة. وفي هذه الحالات، تكون Shopify هي المسؤولة عن معالجة تلك البيانات والاستجابة لطلباتك المتعلقة بحقوق الخصوصية. لمزيد من التفاصيل، يمكنك مراجعة سياسة خصوصية مستهلكي Shopify أو زيارة بوابة الخصوصية الخاصة بهم.
روابط ومواقع الأطراف الثالثة
قد يحتوي موقعنا على روابط لمواقع أو منصات أخرى لا نديرها ولا نتحكم بها. نحن غير مسؤولين عن ممارسات الأمان أو الخصوصية لتلك المواقع أو مدى دقة محتواها، ويخضع استخدامك لها لسياساتها وشروطها الخاصة.
بيانات الأطفال
خدماتنا غير مخصصة للأطفال، ولا نقوم عمداً بجمع بيانات عن القاصرين دون السن القانوني في بلدك. إذا كنت ولي أمر وعلمت أن طفلك زودنا ببياناته، يمكنك مراسلتنا لحذفها فوراً.
الأمان والاحتفاظ بالبيانات
رغم تطبيقنا لإجراءات حماية مناسبة، فإنه لا يوجد نظام أمان إلكتروني محكم بنسبة 100% ولا نضمن الحماية المطلقة للبيانات أثناء نقلها عبر الإنترنت. يعتمد تحديد مدة احتفاظنا ببياناتك الشخصية على حاجتنا إليها لإدارة حسابك، أو تقديم الخدمات، أو الوفاء بالالتزامات القانونية وحل النزاعات.
حقوقك وخياراتك
بحسب موقعك الجغرافي وقوانين حماية البيانات المعمول بها، قد تتاح لك الحقوق التالية:
-
حق الوصول والاطلاع: طلب نسخة من بياناتك الشخصية المحفوظة لدينا.
-
حق الحذف: طلب مسح بياناتك الشخصية من سجلاتنا.
-
حق التصحيح: طلب تعديل وتحديث أي بيانات غير صحيحة أو غير مكتملة.
-
حق نقل البيانات: طلب نقل نسخة من بياناتك إلى جهة أخرى في حدود الاستثناءات المقررة.
-
إدارة التفضيلات التسويقية: يمكنك في أي وقت إلغاء الاشتراك في رسائلنا الترويجية عبر النقر على رابط "إلغاء الاشتراك" الموجود بأسفل رسائل البريد الإلكتروني.
الشكاوى
إذا كان لديك أي اعتراض على أسلوب معالجة بياناتك، يرجى التواصل معنا أولاً عبر بيانات الاتصال الموضحة أدناه. كما يحق لك تقديم شكوى لدى هيئة حماية البيانات المختصة في منطقتك.
التحويلات الدولية للبيانات
يرجى العلم بأن بياناتك قد تُنقل وتُعالج وتُخزن خارج بلد إقامتك وفق ضمانات وآليات نقل قانونية معتمدة دولياً تضمن حماية خصوصيتك.
التعديلات على سياسة الخصوصية
قد نقوم بتحديث هذه السياسة من وقت لآخر لمواكبة المتغيرات التشغيلية أو التنظيمية. سننشر الإصدار المعدل عبر الموقع ونحدّث تاريخ "آخر تحديث" في الأعلى.
بيانات التواصل
لأي استفسارات بخصوص سياسة الخصوصية أو لممارسة حقوقك القانونية، يمكنك التواصل معنا عبر:
-
اسم المتجر: متجر فرصة
-
الهاتف: +20 12 12898037
-
البريد الإلكتروني: mansouranas707@gmail.com* العنوان: cairo, C, Cairo, 10050, مصرآخر تحديث: 22 سبتمبر 2026
يدير متجر فرصة هذا الموقع الإلكتروني والخدمات المرتبطة به، بما في ذلك جميع المعلومات والمحتويات والميزات والأدوات والمنتجات، بهدف تزويدك بتجربة تسوق متكاملة ("الخدمات"). يعمل متجرنا عبر منصة Shopify، والتي تمكّننا من تقديم هذه الخدمات لك. توضح سياسة الخصوصية هذه كيفية جمع واستخدام والإفصاح عن معلوماتك الشخصية عند زيارتك للموقع، أو استخدامه، أو إجراء عمليات شراء، أو التواصل معنا. وفي حال وجود أي تعارض بين شروط الخدمة وسياسة الخصوصية هذه، يُعمل بأحكام هذه السياسة فيما يخص جمع ومعالجة والإفصاح عن بياناتك الشخصية.
يرجى قراءة سياسة الخصوصية هذه بعناية؛ إذ يُعد وصولك للخدمات أو استخدامها إقراراً منك بفهمك واطلاعك على كيفية جمع واستخدام ومشاركة معلوماتك كما هو موضّح هنا.
المعلومات الشخصية التي نجمعها أو نعالجها
عندما نستخدم مصطلح "المعلومات الشخصية"، فإننا نشير إلى أي بيانات تحدد هويتك أو يمكن ربطها بك أو بشخص آخر بصورة معقولة. ولا تشمل هذه البيانات المعلومات مجهولة المصدر أو التي تم تجريدها من الهوية بحيث لا يمكن نسبتها إليك. قد نقوم بجمع ومعالجة الفئات التالية من المعلومات وفقاً لتفاعلك مع الموقع والمتطلبات القانونية المعمول بها:
-
بيانات الاتصال: تشمل الاسم، العنوان، عنوان إرسال الفواتير، عنوان الشحن، رقم الهاتف، والبريد الإلكتروني.
-
المعلومات المالية: تشمل أرقام بطاقات الائتمان أو بطاقات الخصم المباشر، بيانات حساب الدفع، تفاصيل المعاملات المالية، وطرق الدفع وتأكيداتها.
-
بيانات الحساب: تشمل اسم المستخدم، كلمة المرور، أسئلة الأمان، والتفضيلات والإعدادات الخاصة بك.
-
بيانات المعاملات: تشمل المنتجات التي تتصفحها، أو تضعها في سلة الشراء، أو تضيفها لقائمة الرغبات، أو تشتريها، بالإضافة إلى سجل المرتجعات والمشتريات السابقة.
-
المراسلات والتواصل: المعلومات التي تشاركها معنا عند التواصل مع فريق الدعم الفني أو خدمة العملاء.
-
بيانات الجهاز: تشمل نوع الجهاز، المتصفح، الاتصال بالشبكة، عنوان بروتوكول الإنترنت (IP Address)، والمعرّفات الفريدة للجهاز.
-
بيانات الاستخدام: معلومات حول تفاعلك مع خدماتنا وتوقيت وكيفية تنقلك داخل الموقع.
مصادر جمع المعلومات الشخصية
نجمع بياناتك الشخصية عبر المصادر التالية:
-
منك مباشرة: عند إنشاء حساب، زيارة الموقع، إجراء طلب شراء، أو مراسلتنا.
-
تلقائياً من خلال الخدمات: من جهازك أثناء تصفح الموقع وعبر ملفات تعريف الارتباط (Cookies) والتقنيات المشابهة.
-
من مزودي الخدمات: الذين نستعين بهم لتشغيل التقنيات وجمع ومعالجة البيانات بالنيابة عنا.
-
من الشركاء وأطراف ثالثة أخرى.
كيفية استخدام معلوماتك الشخصية
نستخدم بياناتك الشخصية لتحقيق الأغراض التالية:
-
تقديم وتطوير وتخصيص الخدمات: لتنفيذ العقود المبرمة معك، ومعالجة المدفوعات، وشحن وتوصيل الطلبات، وتسهيل عمليات الإرجاع والاستبدال، وإدارة حسابك، وتخصيص تجربة التسوق وترشيح منتجات تناسب اهتماماتك.
-
التسويق والإعلانات: لإرسال العروض الترويجية عبر البريد الإلكتروني أو الرسائل النصية، وعرض إعلانات مخصصة لمنتجاتنا على مواقع أخرى بناءً على سجل تصفحك ومشترياتك.
-
الأمان ومنع الاحتيال: للتحقق من هوية الحسابات، وتوفير عمليات دفع آمنة، ورصد الأنشطة المشبوهة أو الضارة، وحماية بيانات المستخدمين (يُرجى عدم مشاركة كلمة مرورك مع أي شخص).
-
التواصل معك: لتقديم الدعم الفني، والرد على استفساراتك، ومتابعة حالة طلباتك.
-
الامتثال القانوني: للوفاء بالالتزامات والأنظمة القانونية المعمول بها والاستجابة للطلبات الرسمية من الجهات القضائية أو الحكومية.
مشاركة والإفصاح عن المعلومات الشخصية
قد نقوم في ظروف معينة بمشاركة معلوماتك مع أطراف ثالثة لأغراض مشروعة، وتشمل:
-
منصة Shopify والموردين ومقدمي الخدمات الذين يعملون نيابة عنا (مثل معالجة الدفع، الشحن والتوصيل، التحليلات، وإدارة تقنية المعلومات).
-
الشركاء التجاريين والتسويقيين لتقديم إعلانات موجهة لك وفقاً لسياسات الخصوصية الخاصة بهم. على سبيل المثال، نستخدم تقنيات Shopify لدعم الإعلانات المخصصة بناءً على نشاطك عبر الإنترنت مع مختلف المتاجر.
-
عند توجيهك لنا أو موافقتك الصريحة على مشاركة البيانات (مثل شركات الشحن أو تسجيل الدخول عبر وسائل التواصل الاجتماعي).
-
الشركات التابعة أو ضمن مجموعتنا التجارية.
-
في إطار الصفقات التجارية مثل الاندماج، أو الاستجابة لأوامر قضائية، أو لحماية حقوق متجر فرصة والمستخدمين.
العلاقة مع منصة Shopify
تتم استضافة خدماتنا وتطويرها عبر منصة Shopify، والتي تجمع وتعالج البيانات المتعلقة بوصولك واستخدامك للمتجر لتحسين وتشغيل الخدمات. بالإضافة إلى ذلك، وللمساعدة في حماية وتطوير أعمالنا، نستخدم ميزات محسنة من Shopify تتضمن دمج بيانات تفاعلك مع متجر فرصة مع متاجر أخرى ومع Shopify مباشرة. وفي هذه الحالات، تكون Shopify هي المسؤولة عن معالجة تلك البيانات والاستجابة لطلباتك المتعلقة بحقوق الخصوصية. لمزيد من التفاصيل، يمكنك مراجعة سياسة خصوصية مستهلكي Shopify أو زيارة بوابة الخصوصية الخاصة بهم.
روابط ومواقع الأطراف الثالثة
قد يحتوي موقعنا على روابط لمواقع أو منصات أخرى لا نديرها ولا نتحكم بها. نحن غير مسؤولين عن ممارسات الأمان أو الخصوصية لتلك المواقع أو مدى دقة محتواها، ويخضع استخدامك لها لسياساتها وشروطها الخاصة.
بيانات الأطفال
خدماتنا غير مخصصة للأطفال، ولا نقوم عمداً بجمع بيانات عن القاصرين دون السن القانوني في بلدك. إذا كنت ولي أمر وعلمت أن طفلك زودنا ببياناته، يمكنك مراسلتنا لحذفها فوراً.
الأمان والاحتفاظ بالبيانات
رغم تطبيقنا لإجراءات حماية مناسبة، فإنه لا يوجد نظام أمان إلكتروني محكم بنسبة 100% ولا نضمن الحماية المطلقة للبيانات أثناء نقلها عبر الإنترنت. يعتمد تحديد مدة احتفاظنا ببياناتك الشخصية على حاجتنا إليها لإدارة حسابك، أو تقديم الخدمات، أو الوفاء بالالتزامات القانونية وحل النزاعات.
حقوقك وخياراتك
بحسب موقعك الجغرافي وقوانين حماية البيانات المعمول بها، قد تتاح لك الحقوق التالية:
-
حق الوصول والاطلاع: طلب نسخة من بياناتك الشخصية المحفوظة لدينا.
-
حق الحذف: طلب مسح بياناتك الشخصية من سجلاتنا.
-
حق التصحيح: طلب تعديل وتحديث أي بيانات غير صحيحة أو غير مكتملة.
-
حق نقل البيانات: طلب نقل نسخة من بياناتك إلى جهة أخرى في حدود الاستثناءات المقررة.
-
إدارة التفضيلات التسويقية: يمكنك في أي وقت إلغاء الاشتراك في رسائلنا الترويجية عبر النقر على رابط "إلغاء الاشتراك" الموجود بأسفل رسائل البريد الإلكتروني.
الشكاوى
إذا كان لديك أي اعتراض على أسلوب معالجة بياناتك، يرجى التواصل معنا أولاً عبر بيانات الاتصال الموضحة أدناه. كما يحق لك تقديم شكوى لدى هيئة حماية البيانات المختصة في منطقتك.
التحويلات الدولية للبيانات
يرجى العلم بأن بياناتك قد تُنقل وتُعالج وتُخزن خارج بلد إقامتك وفق ضمانات وآليات نقل قانونية معتمدة دولياً تضمن حماية خصوصيتك.
التعديلات على سياسة الخصوصية
قد نقوم بتحديث هذه السياسة من وقت لآخر لمواكبة المتغيرات التشغيلية أو التنظيمية. سننشر الإصدار المعدل عبر الموقع ونحدّث تاريخ "آخر تحديث" في الأعلى.
بيانات التواصل
لأي استفسارات بخصوص سياسة الخصوصية أو لممارسة حقوقك القانونية، يمكنك التواصل معنا عبر:
-
اسم المتجر: متجر فرصة
-
الهاتف: +20 12 12898037
-
البريد الإلكتروني: mansouranas707@gmail.com* العنوان: cairo, C, Cairo, 10050, مصر
-
-
-