سياسة الاستبدال والاسترجاع
نتيح لعملائنا إمكانية استبدال أي منتج خلال 7 أيام من تاريخ استلام الطلب، بشرط أن يكون المنتج بحالته الأصلية وغير مستخدم وبكامل ملحقاته وعبوته الأصلية.
في حالة وجود عيب في التصنيع أو استلام منتج مختلف عن الطلب، يتم الاستبدال مجانًا بالكامل ونتحمل تكلفة الشحن.
في حالة الاستبدال لأسباب أخرى مثل تغيير الرأي أو المقاس، يتحمل العميل تكلفة شحن الإرجاع.
لا يتوفر حاليًا استرجاع نقدي للمبلغ المدفوع، الخدمة المتاحة هي الاستبدال فقط.
للطلب، تواصل معنا خلال مدة السبعة أيام مع ذكر رقم الطلب. نحتفظ بحقنا في رفض طلبات الاستبدال التي لا تستوفي الشروط أعلاه.